Aperçu:
L'assistant(e) gérant(e) est responsable d'aider le(la) gérant(e) du magasin à maximiser les ventes, à offrir une expérience de magasinage exceptionnelle aux clients et à gérer le magasin conformément aux normes visuelles et opérationnelles de l'entreprise. L'assistant(e) gérant(e) assume la responsabilité des opérations d'un magasin en tant que « gérant(e) de service » en l'absence du(de la) gérant(e) général(e).
Leadership des ventes :
- Assume le rôle de gérant(e) en supervisant le personnel en l'absence du(de la) gérant(e) général(e).
- Vise l'excellence et les résultats en matière de ventes.
- Assure le respect des normes de vente.
- Travaille avec les clients et illustre un excellent service client et des compétences en gestion de clientèle.
- Maximise les ventes grâce à une supervision efficace sur le terrain.
Développement des associé(e)s :
- Assure la formation des associé(e)s sur la connaissance des produits, les techniques de vente, le service client et les opérations.
- Fournit des informations et des commentaires aux associé(e)s aux ventes.
- Collabore avec les associé(e)s aux ventes pour contribuer au développement de l'équipe de vente.
Excellence opérationnelle :
- Protège la masse salariale du magasin en gérant les coûts salariaux, les salaires et les heures allouées.
- Contrôle les actifs de l'entreprise, c'est-à-dire le contrôle des clés, les mesures de prévention des pertes, les documents d'inventaire et les normes de conduite de l'entreprise selon le manuel de l'employé.
- Vise une exactitude et une conformité à 100 % en matière de trésorerie, d'inventaire, d'installations et de propriétés.
Normes du magasin :
- Contribue à l'exécution des directives de présentation et de promotion.
- Travaille en équipe pour s'assurer que toutes les normes du magasin sont respectées.
- Comprend, soutient et respecte toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
- Contribue au contrôle de tous les actifs de l'entreprise (c'est-à-dire les heures de paie, les installations, les liquidités, les stocks et les biens) et remplit tous les documents rapidement et avec précision.
Marchandisage/Visuel :
- Assure l'exécution de stratégies et de directives de marchandisage efficaces.
- S'assure que l'espace de vente est propre, rangé, organisé et reflète l'image visuelle correcte à tout moment.
- S'assure que la présentation de tous les étalages, installations et zones visuelles reflète la direction visuelle actuelle.
- Identifie et communique les préoccupations concernant les produits en temps opportun.
- Communique les besoins en inventaire pour soutenir les objectifs commerciaux.
- Fournit des commentaires opportuns aux magasins concernant la direction visuelle en partenariat avec le(la) directeur(trice) de la vente au détail.
Mode/Style :
- Représente la mode et le style de Veronica Beard
- Connaissance des tendances et styles de mode actuels
- Appréciation et démonstration d'un look de mode globalement achevé
- Compréhension des techniques de stylisme à la pointe de la mode
- À l'aise devant la caméra à des fins de médias sociaux (photos et vidéos)
Divers :
- Respecte les directives de l'entreprise en matière de fiabilité, y compris la présence et les exigences.
- Assiste aux réunions de magasin.
Exigences :
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de vente au détail/dans le secteur des vêtements pour femmes (ou un domaine connexe).
- Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs et les week-ends.
- Solides compétences verbales et en communication.
- Solides compétences d'observation – identification et évaluation du comportement des clients et des employés, des réactions, de la conscience de l'espace, etc.
- Capacité à retenir et à utiliser des données, c'est-à-dire les noms, les marchandises, les informations, les politiques et les procédures.
- Capacité à créer un environnement de travail de qualité qui encouragera les autres à se développer et à exceller.
- Favorise un climat de travail qui inspire la confiance mutuelle, le respect, le professionnalisme et le travail d'équipe pour atteindre les objectifs.