1. Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 19, 2025

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT D’UTILISER LE SITE. VOTRE UTILISATION DE QUELCONQUE PARTIE DU SITE CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE. Pipes and Shaw LLC, exerçant sous le nom de Veronica Beard (ci-après désignés conjointement avec ses filiales par "Nous", "Notre" ou "Nos" ou la "Compagnie"), Vous souhaite la bienvenue sur ses sites Web, accessibles aux adresses veronicabeard.com et veronicabeard.ca (collectivement désignés comme les "Sites" ou individuellement comme le "Site"). Nous collectons, utilisons, traitons et sommes responsables de certaines données personnelles Vous concernant, recueillies sur les Sites ou par leur intermédiaire, ainsi que dans d’autres circonstances telles que décrites dans ce document. Nous sommes régis par diverses lois sur la protection des données personnelles et autres, dépendant des biens et services que Nous offrons, ainsi que des circonstances dans lesquelles les données sont collectées ou autre. Lorsque certains États, provinces, régions géographiques ou territoires requièrent des conditions supplémentaires, ces spécificités locales ou régionales seront présentées ici et ne s'appliqueront qu'aux clients résidant dans ces lieux spécifiques.  

Nous prenons au sérieux et valorisons la confidentialité de tous les utilisateurs du Site ("Utilisateurs", et Vous, en tant qu'utilisateur individuel du Site, "Vous", "Votre", "Vôtres" ou "Vos") ainsi que les informations qu'ils partagent avec Nous ou qui sont traitées à leur sujet. Cette Politique de Confidentialité (cette "Politique de Confidentialité") détaille les informations que Nous collectons des Utilisateurs, sur ou via les Sites, ainsi que la manière dont Nous utilisons ces informations. "Nous Vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité avant d'utiliser les Sites ou de soumettre des informations aux Sites. Si Vous n'acceptez pas ou n'adhérez pas à cette Politique de Confidentialité, Vous ne devriez pas utiliser le Site. Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement aux informations que Nous collectons (ou en Notre nom via Nos prestataires de services) sur ou via les Sites.

Nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment et sans avis préalable, en mettant en ligne une version modifiée sur le Site. Nous Vous invitons à consulter régulièrement cette page chaque fois que Vous visitez le Site. Nos Conditions Générales d'Utilisation du Site sont disponibles à l'adresse suivante : veronicabeard.ca/fr/pages/terms(les ""Conditions Générales d'Utilisation""), et sont intégrées ici par référence.

Si Vous avez des questions concernant cette Politique, veuillez Nous contacter à customerservice@veronicabeard.ca.  

1. Informations de l'Utilisateur

Afin d'accéder ou de participer à certaines fonctionnalités du Site, comme l'achat, le retour et l'échange de produits, lors de la création de Votre propre compte sur le Site, lors d'un achat ou lorsque Vous Nous fournissez vos informations dans l'un de Nos magasins de vente au détail, lors de l'inscription pour recevoir des mises à jour par courriel sur Nous et/ou le Site (telles que des informations et des offres marketing), lors de demandes de service à la clientèle, et lors de la participation à des enquêtes, des tirages au sort et des promotions (qui peuvent être régies par des conditions supplémentaires), Vous avez l'occasion ou êtes parfois requis de Nous fournir certains types d'informations personnelles. Ces informations peuvent inclure Votre nom, une adresse courriel valide, vos adresses de facturation et de livraison, Votre numéro de téléphone, vos informations de carte de paiement, Votre âge, Votre genre, vos préférences, Votre nom d'utilisateur et/ou mot de passe, ainsi que certaines réponses à des enquêtes, tirages au sort et promotions, selon le cas (individuellement et collectivement désignées "Informations de l'Utilisateur", "Informations des Utilisateurs", "Informations d'Utilisateur" ou "Informations d'Utilisateurs").

Lorsque Vous Nous contactez pour obtenir de l'aide par le biais du Site ou par courriel, il se peut que Nous Vous demandions de fournir des Informations de l'Utilisateur pertinentes à l'aide requise. De temps à autre, Nous pouvons également Vous poser des questions supplémentaires pour déterminer comment Nous pouvons mieux servir les Utilisateurs ou les entités avec lesquelles Nous collaborons.

Vous n'êtes pas obligé de fournir des Informations de l'Utilisateur sur les Sites. Toutefois, si Vous sollicitez un produit ou un service de Notre part ou tentez d'interagir avec les Sites ou de communiquer avec la Compagnie, Nous ne pouvons pas garantir la fourniture du produit, de l'aide ou des services spécifiques si les informations pertinentes ne sont pas fournies. Nous pouvons conserver les communications relatives à l'aide, ainsi que les informations tirées de ces communications, à des fins statistiques et/ou de référence.

2. Autres Informations

D'Autres Informations ("Autres Informations") qui ne permettent pas de Vous identifier personnellement (mais qui peuvent identifier Votre ordinateur ou Votre appareil) peuvent être collectées lorsque Vous participez à certaines fonctionnalités du Site. Nous pouvons utiliser des services, des technologies et des outils standards, tels que les fichiers témoins (les cookies, des petits fichiers de données envoyés depuis un site web et stockés dans le navigateur web ou sur l'ordinateur de l'utilisateur), pour collecter automatiquement les Autres Informations. Celles-ci peuvent inclure, à titre d'exemple et sans limitation, Votre adresse IP, la localité de Votre adresse IP, Votre emplacement géographique, les recherches que Vous avez initiées, les éléments sur lesquels Vous avez cliqué, Votre type de navigateur, Votre système d'exploitation, les pages que Vous avez consultées et demandées, ainsi que la date et l'heure de Votre visite. Ces informations sont agrégées et utilisées pour gérer Nos activités, et peuvent servir à améliorer le Site, estimer les fréquentations et les tendances d'utilisation des Sites, stocker des informations sur vos préférences afin de personnaliser le Site selon vos intérêts individuels, accélérer vos recherches, et/ou Vous reconnaître lorsque Vous revenez sur le Site. Si Vous choisissez de désactiver les cookies ou d'autres fonctionnalités ou outils, il est possible que certaines sections des Sites ne fonctionnent pas correctement et que Vous ne puissiez pas accéder à certains services ou sections des Sites.

Nous pouvons utiliser des outils de suivi standard, tels que les cookies et les balises web, afin de collecter des renseignements supplémentaires pendant que Vous naviguez ou interagissez avec le Site ou diverses publicités. Pour obtenir des informations plus détaillées concernant les politiques de confidentialité des réseaux et serveurs publicitaires tiers, ainsi que des directives sur la manière de se désabonner de certaines pratiques, Nous Vous invitons à consulter directement les sites des réseaux publicitaires concernés.

3. Méthodes de collecte de vos données personnelles

Nous recueillons la majorité de Vos données personnelles directement auprès de Vous, que ce soit en personne, par téléphone, par message texte ou courriel, et/ou via Notre site. Toutefois, Nous pouvons également obtenir des informations par l'intermédiaire de tierces parties (telles que des fournisseurs d'enrichissement de données ou autres) et de sources publiques, par exemple :

  • à partir de cookies sur le Site. Pour plus de détails sur Notre utilisation des cookies, veuillez consulter Notre politique relative aux cookies ici;
  • à travers des balises utilisant une adresse IP d'une tierce partie, lorsque Vous utilisez ou Vous trouvez à proximité immédiate du réseau wifi de cette tierce partie et;
  • via Nos systèmes informatiques, notamment via des systèmes de contrôle d'accès et des registres de réception; par la surveillance automatique de Nos sites et d’autres systèmes techniques, tels que Nos réseaux informatiques et connexions, les systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d'accès, les systèmes de communication, les courriels, et les systèmes de messagerie instantanée.

 

4. Raisons et méthodes d'utilisation de vos données personnelles

Conformément à la législation sur la protection des données, Nous pouvons utiliser Vos données personnelles uniquement si Nous avons une raison légitime de le faire, par exemple : lorsque Vous avez donné Votre consentement; pour respecter Nos obligations légales ou réglementaires; pour exécuter un contrat conclu avec Vous ou prendre des mesures précontractuelles à Votre demande; ou encore dans le cadre de Nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie.

Un intérêt légitime existe lorsque Nous avons une raison commercialle ou opérationnelle d’utiliser Vos Informations, dans la mesure où cet intérêt ne contrevient pas à Vos droits et libertés fondamentaux. Dans tous les cas où Nous invoquons un intérêt légitime, Nous procéderons à une évaluation afin d’assurer un juste équilibre entre Nos intérêts et les Vôtres.

Nous pouvons utiliser Vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour traiter les achats de produits ainsi que toute autre transaction effectuée à Votre demande
  • Pour valider Votre inscription sur le Site
  • Pour configurer et gérer Votre compte et Vos préférences
  • Pour Vous transmettre, par courriel, des mises à jour concernant Nous et/ou les Sites (comme des informations et des offres marketing)
  • Pour Vous fournir les Contenus (tels que définis dans les Conditions Générales d’Utilisation), produits et services offerts sur les Sites
  • Pour vérifier l’exactitude des renseignements que Vous Nous avez transmis
  • Pour envoyer, à Vous ou à Vos personnes désignées (comme vos amis), des informations relatives au Site et/ou à Nous
  • Pour personnaliser les Contenus et la publicité que Nous Vous présentons sur ou via les Sites
  • Pour répondre à Vos demandes de produits et de services, notamment en matière de service à la clientèle
  • Pour Vous permettre de participer à des sondages, tirages au sort ou promotions (lesquels peuvent être soumis à des modalités, conditions et restrictions supplémentaires, telles que décrites plus en détail ci-après)
  • Pour analyser Vos interactions avec les Sites et améliorer les Sites ainsi que Nos produits et services
  • Pour configurer et gérer Votre compte et Vos préférences
  • Pour assurer la gestion, l’exploitation et le bon fonctionnement des Sites (y compris leurs versions futures et améliorées)
  • Pour détecter, prévenir et contrer toute transaction frauduleuse ainsi que tout usage abusif ou non autorisé du Site
  • Pour initier ou répondre à une assignation, une demande d’enquête ou toute autre procédure de communication de renseignements conforme à la législation applicable
  • Pour respecter Nos obligations légales, Nos politiques internes et Nos procédures, notamment à des fins administratives internes et d’analyse
  • Pour prendre toute mesure nécessaire à la protection et/ou à la défense de Nos droits et de Nos biens (notamment Nos droits de propriété intellectuelle)
  • Pour assurer l’application de la présente Politique de Confidentialité ainsi que des Conditions Générales d’Utilisation.

 

Nous faisons appel à des tiers afin d’améliorer Notre capacité à identifier les visiteurs de Nos Sites. Dans le cadre de ce service, Nous pouvons fournir à ces tiers certains identifiants, incluant les adresses IP des visiteurs, des fichiers témoins (cookies), ainsi que des versions hachées des adresses courriel recueillies lors de Votre visite. Nous, ainsi que ces tiers, utilisons ces données pour en apprendre davantage sur les visiteurs de Nos Sites et pour les joindre par d’autres moyens, notamment par courriel et/ou par courrier postal. Vous avez le droit de refuser que ces pratiques s’appliquent à Vous. Pour ce faire, veuillez faire défiler cette page vers le bas et cliquer sur « Ne pas vendre mes informations personnelles ».

5. Destinataires de vos données personnelles

  • Nous pouvons transférer et partager les Informations de l'Utilisateur ainsi que d’autres Informations avec :
  • Des fournisseurs de services tiers qui, en Notre nom, traitent, hébergent, recueillent, conservent ou gèrent les Informations de l'Utilisateur et/ou d’Autres Informations
  • Des tiers avec lesquels Nous collaborons pour héberger, mettre à jour ou exploiter d'une quelconque autre manière les Sites
  • Des tiers avec lesquels Nous travaillons pour assurer la promotion, la publicité et/ou l’amélioration du Site, ou encore des produits et services que Nous offrons
  • Des tiers avec lesquels Nous collaborons pour traiter, expédier, retourner ou gérer les commandes effectuées sur le Site
  • Des tiers avec lesquels Nous travaillons afin d’assurer un service à la clientèle à Vous et aux autres utilisateurs du Site
  • D’autres entreprises et entités médiatiques avec lesquelles Nous collaborons pour offrir ou personnaliser des produits et services
  • Des organismes gouvernementaux (notamment les tribunaux et les autorités chargées de l'application de la loi)
  • Les parties impliquées dans des procédures civiles, pénales ou d’arbitrage (notamment les arbitres et/ou les médiateurs intervenant dans le cadre de ces procédures)
  • D’autres tiers dans certaines circonstances particulières, telles que le respect d’obligations légales, la prévention de la fraude ou la protection de la sécurité de Nos Utilisateurs
  • Nos sociétés mères, filiales, affiliées, coentreprises ou toute autre entité actuellement ou ultérieurement sous contrôle commun, y compris dans le cas où Nous, Notre entreprise ou Nos actifs seraient acquis par une autre entité

 

 Nous permettons à des tiers d'accéder et de traiter Vos données personnelles uniquement lorsque Nous sommes convaincus qu’ils mettent en place des mesures appropriées pour en assurer la protection. Nous imposons également des obligations contractuelles à ces fournisseurs de services afin de garantir qu’ils n’utilisent Vos données personnelles qu’aux fins de Vous fournir, ainsi qu’à Nous, les services concernés.

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web, notamment du contenu intégré ou des formulaires (désignés individuellement ou collectivement comme les "Autres Sites"). Veuillez noter que la présente Politique ne s’applique pas à ces Autres Sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ni des politiques de confidentialité de ces Autres Sites ou de toute autre entité externe, et Nous n’avons aucun contrôle sur celles-ci. Nous Vous encourageons fortement à faire preuve de vigilance lorsque Vous quittez le Site, et à lire attentivement les politiques de confidentialité ainsi que les conditions d’utilisation de tout site web recueillant des renseignements personnels identifiables. La présente Politique s’applique uniquement aux renseignements que Nous recueillons directement.

Les Autres Sites peuvent disposer de leurs propres politiques, lesquelles précisent de quelle manière ils recueillent, utilisent et divulguent les Informations des Utilisateurs et Autres Informations. Ces politiques régiront la collecte, l’utilisation et la divulgation de Vos Informations d'Utilisateurs et Autres Informationsqui leur sont partagées, comme décrit dans la présente Politique. Nous n’avons aucun contrôle sur ces tiers et n’assumons aucune responsabilité si un tiers ne respecte pas ses engagements en matière de confidentialité ou de protection de la vie privée. Si Vous souhaitez obtenir davantage d’information sur les pratiques de confidentialité d’un tiers, Nous Vous encourageons à consulter directement leur site web. N’hésitez pas à Nous contacter à l’adresse suivante : customerservice@veronicabeard.com si Vous pensez que Vos Informations d'Utilisateur ont été compromises par un tiers.

6. Marketing

Nous pouvons utiliser Vos données personnelles pour Vous transmettre des mises à jour concernant Nos produits, notamment des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits. Nous avons un intérêt légitime à traiter Vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui signifie que, dans la plupart des cas, Nous ne requérons pas Votre consentement pour Vous envoyer des communications promotionnelles. Toutefois, lorsque la législation applicable exige le consentement, Nous le solliciterons de manière claire et explicite.

Si Vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de Notre part, Vous pouvez suivre les instructions de désabonnement incluses dans chacun de Nos courriels. Si Vous choisissez de Vous désabonner de certaines communications, il est possible que Nous continuions à Vous contacter au sujet de Votre compte, Votre profil ou de tout achat effectué sur le Site ou auprès de Nous. Veuillez prévoir un délai de traitement pouvant aller jusqu’à dix (10) jours ouvrables à compter de la réception de Votre demande de désabonnement afin que celle-ci soit pleinement prise en compte, car certaines de Nos promotions pourraient déjà être en cours au moment de la soumission de Votre demande.

Nous pouvons également Vous inviter à confirmer ou à mettre à jour Vos préférences en matière de marketing si Vous Nous demandez de Vous fournir d’autres produits à l’avenir, ou dans le cas de modifications législatives, réglementaires ou structurelles touchant Notre entreprise.

7. Lieux de conservation de vos données personnelles

Les informations des utilisateurs sont conservées sur des serveurs situés physiquement aux États-Unis d’Amérique. Nous ne prétendons pas que le Site soit approprié ou accessible pour une utilisation dans d’autres régions. Les utilisateurs qui accèdent au Site ou l'utilisent à partir d’autres juridictions le font de leur propre initiative et sont tenus de respecter toutes les lois locales applicables.

Si Vous accédez au Site depuis une juridiction où les lois ou les règlements relatifs à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des données personnelles diffèrent de ceux en vigueur aux États-Unis, veuillez noter qu’en utilisant le Site, qui est régi par la législation américaine, cette Politique de Confidentialité et les Conditions Générales d’Utilisation, Vous consentez au transfert de Vos informations d’utilisateur vers les États-Unis. Les informations d’utilisateur, de même que les Autres Informations, peuvent être traitées dans le pays où elles ont été recueillies ainsi que dans d’autres pays, notamment aux États-Unis, où les lois encadrant le traitement des renseignements personnels identifiables peuvent être moins rigoureuses que celles en vigueur dans Votre pays.

Dans la mesure où Vous Nous fournissez des informations d'Utilisateur ou d'Autres Informations concernant des tiers, ces données seront soumises aux mêmes conditions que celles mentionnées ci-dessus.

Vos données personnelles peuvent également être conservées dans les bureaux de Nos agences partenaires, fournisseurs de services, représentants et agents, tel que décrit précédemment. Certains de ces tiers peuvent être établis à l’extérieur du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen (EEE). Pour obtenir davantage de renseignements, notamment sur les mesures que Nous prenons pour protéger Vos données personnelles dans de tels cas, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée : ""Transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni et de l’EEE"".

8. Transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni et de l’EEE

Il peut arriver que Nous devions transférer Vos données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen (EEE), notamment : lorsque Nous faisons appel à des prestataires de services situés à l’extérieur du Royaume-Uni/EEE; ou lorsque les services que Nous Vous fournissons ont une portée européenne et/ou internationale. En vertu des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, Nous ne pouvons transférer Vos données personnelles vers un pays ou une organisation internationale situé(e) à l’extérieur du Royaume-Uni ou de l’EEE que dans les cas suivants :

  • si le gouvernement du Royaume-Uni ou, lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne s’applique, la Commission européenne, a déterminé que le pays ou l’organisation internationale concerné(e) assure un niveau de protection adéquat des données personnelles (ce que l’on appelle une ""décision d’adéquation"");
  • si des garanties appropriées sont en place, accompagnées de droits exécutoires et de recours juridiques efficaces pour les personnes concernées; ou
  • si une exception précise prévue par la législation sur la protection des données s’applique

 

Ces conditions sont décrites plus en détail ci-dessous.

Décision d’adéquation

Nous pouvons transférer Vos données personnelles vers certains pays en vertu d’une décision d’adéquation. Ces pays comprennent : tous les pays de l’Union européenne, ainsi que l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège (collectivement désignés sous le nom d’"EEE"); le Royaume-Uni; Gibraltar; Andorre; l’Argentine; le Canada; les Îles Féroé; Guernesey; Israël; l’Île de Man; le Japon; Jersey; la Nouvelle-Zélande; la Suisse; ou encore l’Uruguay. La liste des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation peut être modifiée de temps à autre. Lorsque cela est possible, Nous privilégierons toujours le recours à une telle décision. Certains pays vers lesquels Nous pourrions transférer Vos données personnelles ne bénéficient pas d’une décision d’adéquation. Cela ne signifie pas nécessairement que ces pays offrent un niveau de protection inadéquat, mais dans ce cas, Nous devons évaluer d’autres fondements juridiques pour effectuer le transfert de données, notamment la mise en place de garanties appropriées ou le recours à une exception, telles que décrites ci-dessous.

Transferts moyennant des garanties appropriées

En l’absence de décision d’adéquation, Nous pouvons transférer Vos données personnelles vers un autre pays si Nous estimons que ce transfert est conforme à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, que des garanties appropriées ont été mises en place, et que des droits exécutoires ainsi que des recours juridiques efficaces sont disponibles pour les personnes concernées par les données. Ces garanties incluent généralement l’utilisation de clauses contractuelles types de protection des données dûment approuvées.

Transferts fondés sur une exception

Lorsqu’aucune décision d’adéquation ou garantie appropriée n’est disponible, Nous pouvons transférer Vos données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale si une exception prévue par la loi applicable en matière de protection des renseignements personnels s’applique. Cela peut notamment inclure les situations suivantes : Vous avez donné Votre consentement explicite au transfert proposé, après avoir été informé des risques potentiels; le transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu entre Vous et Nous, ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à Votre demande; le transfert est requis dans le cadre d’un contrat, dans Votre intérêt, conclu entre Vous, Nous et une autre partie; le transfert est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Nous pouvons également être amenés à transférer des renseignements personnels dans le cadre de Nos intérêts légitimes impérieux, pour autant que ces intérêts ne prévalent pas sur Vos droits, libertés et intérêts fondamentaux. Ces transferts sont soumis à des conditions particulières, et Nous Vous fournirons toute information pertinente dans le cas où Nous envisagerions de transférer Vos données personnelles sur ce fondement.

9. Informations obtenues auprès d'enfants utilisant le Site

Pour utiliser le Site, Vous devez être âgé d’au moins 16 ans. Le Site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons, n’utilisons ni ne divulguons sciemment d'Informations d'Utilisateurs provenant d’enfants de moins de 16 ans. En accédant au Site, Vous déclarez et garantissez avoir au moins 16 ans.

Si Nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans a transmis des Informations d'Utilisateurs au Site, Nous prendrons les mesures appropriées afin de supprimer ces Informations. Si Vous croyez que Nous pourrions détenir des Renseignements Utilisateur appartenant à un enfant de moins de 16 ans, veuillez Nous contacter à l’adresse customerservice@veronicabeard.ca ou canadaprivacy@veronicabeard.com. Si Vous avez moins de 18 ans, Vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser le Site ni à soumettre d'Informations d'Utilisateur au Site, sauf avec la participation et le consentement vérifiable de Votre parent ou tuteur légal.

10. Vos droits

Si Vous Nous fournissez Vos données personnelles, Vous pourriez bénéficier des droits suivants à l’égard de ces renseignements :

  • Accès : Obtenir une copie des renseignements personnels que Vous Nous avez transmis.
  • Rectification : Demander que Nous corrigions toute erreur, information désuète ou omission dans les renseignements personnels que Vous Nous avez fournis.
  • Effacement/Suppression (également connu sous le nom de droit à l’oubli) : Exiger la suppression de Vos renseignements personnels dans certaines situations.
  • Limitation du traitement : Exiger que Nous limitions le traitement de Vos renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple si Vous contestez l’exactitude des données/renseignements.
  • Portabilité des données : Recevoir les renseignements personnels que Vous Nous avez transmis dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou en demander la transmission à un tiers, dans certaines situations.
  • Opposition (droit de Vous opposer) : à tout moment, au traitement de Vos renseignements personnels à des fins de marketing direct (y compris le profilage); dans certaines autres situations, à la poursuite du traitement de Vos renseignements personnels, notamment lorsque ce traitement repose sur Nos intérêts légitimes.
  • Ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées : Refuser de faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) et qui produit des effets juridiques à Votre égard ou Vous affectant de façon significative de manière similaire.

 

Si Vous résidez au Canada, Vous avez également le droit de retirer Votre consentement au traitement de Vos renseignements personnels, ce qui équivaut au droit à l’Effacement/la Suppression. Pour retirer Votre consentement, veuillez soumettre une demande de suppression conformément à la procédure décrite ci-dessous.

Si Vous demandez la suppression de Vos Informations d'Utilisateur de Nos dossiers, un délai raisonnable peut être requis pour traiter Votre demande, le temps que Nous, ou Notre mandataire, vérifiions que la demande est valide et provient bien de Vous. Une copie de certaines ou de la totalité des Informations d'Utilisateur pourrait être conservée à des fins de conformité légale, conformément aux lois applicables. Dans l’éventualité où Vous demandez la suppression de Vos Informations d'Utilisateur, Nous Nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre Votre accès aux Sites, à certaines de leurs sections ou aux services, si leur fonctionnement dépend de Notre accès à vos Informations d'Utilisateur.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez Nous faire parvenir Votre demande précise à l’adresse suivante : customerservice@veronicabeard.ca ou canadaprivacy@veronicabeard.com,  selon le cas. Nous déploierons tous les efforts commercialement raisonnables pour répondre à Votre demande.

11. Conservation des données

Par exemple, pour créer Votre propre compte sur les Sites, Vous devez Nous fournir Votre nom ainsi qu'une adresse courriel valide et fonctionnelle ; et, ce faisant, Vous Nous autorisez expressément à conserver ces renseignements. Si Vous le souhaitez, Vous pouvez également ajouter à Votre compte des informations supplémentaires telles que Votre numéro de téléphone, les détails de Votre carte de paiement, ainsi que les adresses de livraison et de facturation. En choisissant de Nous transmettre ces informations additionnelles, Vous Nous autorisez également à les conserver jusqu’à ce que Vous demandiez leur modification ou leur suppression, mettant ainsi fin à Notre intérêt commercial légitime à les conserver.

Nonobstant ce qui précède ou toute disposition contraire figurant dans la présente Politique de Confidentialité ou dans les Conditions Générales d’Utilisation, Nous pourrons conserver Vos Informations d'Utilisateur ainsi que les Autres Informations même après que Vous Vous soyez désabonné, que Vous ayez renoncé à certaines fonctionnalités du Site, cessé d’utiliser le Site, ou demandé la suppression de Vos données, si une telle conservation est raisonnablement nécessaire pour Nous permettre de respecter Nos obligations légales, satisfaire à des exigences réglementaires, confirmer ou vérifier des transactions, résoudre des différends, prévenir la fraude ou les abus, ou encore faire respecter la présente Politique de Confidentailité ainsi que Nos Conditions Générales d’Utilisation. Nous pourrons également conserver les Informations d'Utilisateur si cela est requis par les autorités policières ou gouvernementales. Cependant, Nous ne conserverons pas Vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour répondre à Nos besoins commerciaux légitimes ou à Nos obligations légales, tels que décrits dans la présente Politique de Confidentialité.

12. Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité adéquates afin d’éviter que Vos données personnelles ne soient perdues de manière accidentelle, ou qu’elles ne soient utilisées ou consultées de façon non autorisée. L’accès à Vos données personnelles est limité aux personnes ayant un besoin légitime d’y accéder. Ces personnes traiteront Vos informations uniquement de manière autorisée et sont tenues à une obligation de confidentialité. Nous avons également mis en place des procédures pour gérer toute situation présumée de violation de la sécurité des données. Dans les cas où la loi l’exige, Nous Vous aviserons, ainsi que tout organisme de réglementation concerné, de toute suspicion de violation de la sécurité des données.

Nous pouvons avoir recours à différentes technologies et procédures de sécurité que Nous jugeons raisonnables et appropriées pour aider à protéger les Informations d'Utilisateur ainsi que les Autres Informations contre tout accès, toute utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Nous appliquons des mesures physiques, électroniques et administratives adéquates afin d’assurer la sécurité et l’exactitude des Informations d''Utilisateur que Nous recueillons. Ces mesures incluent notamment l’utilisation de systèmes de sécurité électroniques et de protections par mot de passe, conçus pour empêcher tout accès non autorisé. De plus, Notre politique prévoit que Nous n’envoyons jamais le numéro de Votre carte de paiement par courriel. Veuillez noter que les courriels ne sont pas chiffrés et ne constituent pas un moyen sécurisé de transmission des informations de carte de paiement. [Nous utilisons le protocole de sécurité de la couche de transport (TLS), une norme de l’industrie, pour traiter Vos commandes. Le protocole TLS chiffre, ou convertit, Vos informations de commande en un code hautement difficile à déchiffrer, afin d’assurer une transmission sécurisée. Toutes les transactions effectuées à l’aide d’une carte de paiement sont réalisées dans une section sécurisée du Site, pour Vous protéger contre toute perte, utilisation abusive ou modification des informations collectées. Lorsque Vous terminez Vos achats et entamez le processus de paiement, Vous serez redirigé vers la section sécurisée du Site. Une fois dans cette zone, l’adresse de la page (URL) passera de « http » à « https », Vous indiquant que Vous Vous trouvez dans un environnement sécurisé. De plus, une icône représentant une clé ou un cadenas fermé apparaîtra dans le coin inférieur droit de Votre écran pour Vous signaler ce changement. Vous resterez dans cette zone sécurisée pendant toute la durée du processus de paiement.]

Malheureusement, il est important de noter que la transmission de données sur Internet ne peut jamais être garantie comme étant entièrement sécuritaire, et qu'aucune méthode de protection des informations n’est infaillible. Par conséquent, Nous ne pouvons pas assurer que ces technologies ou procédures seront toujours efficaces, ni que les Informations d'Utilisateur ou les Autres Informations demeureront entièrement privées ou sécurisées, ou encore qu’elles ne seront pas interceptées par des tiers.

Si Vous accédez à Votre compte sur le Site à partir d’un ordinateur public, Nous Vous recommandons fortement de Vous déconnecter à la fin de Votre session.

13. Droits relatifs à la confidentialité et à la vie privée en Californie

Si Vous résidez en Californie, Vous avez le droit de Nous faire parvenir une demande écrite concernant la façon dont Nous avons partagé Vos Informations d’Utilisateur avec certains tiers à des fins de marketing direct. En réponse à Votre demande, Nous Vous fournirons les catégories d’informations ayant été partagées, le cas échéant, ainsi qu’une liste des tiers et des affiliés avec lesquels ces informations ont été partagées, incluant leurs noms et adresses. Veuillez envoyer Votre demande écrite à l’adresse suivante : customerservice@veronicabeard.ca.

14. Modifications apportées à la Politique de Confidentialité

Nous Nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jou la présente Politique de Confidentialité à tout moment et sans avis préalable, en mettant en ligne une version modifiée de cette Politique de Confidentialité sur le Site. Nous Vous invitons à consulter régulièrement cette page chaque fois que Vous visitez le Site.

15. Traitement des informations aux États-Unis et dans d’autres pays

En Nous fournissant des renseignements personnels, Vous consentez à ce que ces renseignements soient recueillis, conservés, traités et transférés aux États-Unis ainsi que dans d’autres pays, provinces ou territoires, conformément aux lois en vigueur aux États-Unis ou dans ces autres juridictions. Ces lois peuvent offrir un niveau de protection de la vie privée inférieur à celui prévu par les lois d’autres pays. Vous reconnaissez également que Vos renseignements pourraient ainsi être assujettis aux lois américaines ou étrangères et accessibles aux gouvernements, tribunaux, corps policiers ou organismes de réglementation des États-Unis et d’autres pays.

16. Dépôt d’une plainte

Si Vous avez une question ou une préoccupation concernant Notre utilisation de Vos renseignements, Veuillez Nous contacter si  (voir la section ""Nous contacter"" ci-dessous). Nous espérons pouvoir résoudre toute problématique que Vous pourriez rencontrer. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information ou de toute autre autorité de surveillance compétente en matière de protection des données en Europe. Vous pouvez joindre le Commissaire à l’information à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/make-a-complaint ou par téléphone au 0303 123 1113.

VOTRE UTILISATION CONTINUE DE CE SITE CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE AINSI QUE DE TOUTE MODIFICATION Y  ÉTANT APPORTÉE.