Aperçu :
L’associé(e) aux ventes est responsable d’aider les clients dans leurs achats et de leur offrir une expérience de magasinage exceptionnelle. Les associé(e)s aux ventes doivent connaître les produits Veronica Beard, comprendre les tendances actuelles de la mode et transmettre l’image de marque et le style.
Responsabilités :
Génération des ventes :
- Assister le client en le conseillant et en lui vendant des marchandises qui répondent efficacement et dépassent ses besoins.
- Saluer et offrir un service exceptionnel à tous les clients.
- Réagir aux besoins des clients et y donner suite.
- Atteindre constamment les normes et les objectifs de vente.
- Fournir des informations sur les marchandises et des conseils de mode actuels pour augmenter les ventes et la satisfaction des clients.
- Représenter la mode et le style de Veronica Beard.
- Utiliser le programme client et le carnet pour développer et établir une clientèle qui génère des revenus constants.
Marchandisage/entretien ménager :
- Maintenir les présentoirs, approvisionner la surface de vente et aider à l’exécution des plans de magasin.
- Remettre la marchandise des cabines d’essayage en rayon.
- Aider à maintenir la propreté du magasin et de l’arrière-boutique.
- Traiter les expéditions de marchandises, au besoin.
- Réapprovisionner quotidiennement les marchandises pour s’assurer que toutes les marchandises sont toujours représentées sur la surface de vente.
Divers :
- Comprendre et suivre toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
- Respecter les directives de l’entreprise en matière de fiabilité, y compris les exigences de présence et autres.
- Participer aux réunions de magasin.
- Effectuer d’autres tâches assignées par la direction du magasin.
Autres compétences et aptitudes :
- Solides compétences en communication verbale.
- Solides compétences d’observation – identifier et évaluer le comportement des clients et des employés, les réactions, la perception de la surface de vente, etc.
- Capacité à retenir et à utiliser des données, c.-à-d. les noms, les marchandises, les informations, les politiques et les procédures.
Exigences physiques :
- Se tenir debout, marcher, se pencher, s’accroupir, se tordre et monter des échelles de 1,8 à 3,6 m (6 à 12 pieds).
- Saisir, pousser, soulever et/ou transporter des objets pesant entre 1,4 kg et 6,8 kg (3 et 15 livres) avec la main droite/gauche.
- Atteindre au-dessus ou en dessous du niveau de l’épaule.
- Représenter la mode et le style de Veronica Beard.
- Connaissance des tendances et des styles de mode actuels.
- Être à l’aise devant la caméra pour les médias sociaux (photos et vidéos).
Environnement de travail :
- Maintenir un comportement amical, positif et professionnel en tout temps.
- Participer à un climat de travail qui inspire la confiance mutuelle, le respect et le travail d’équipe pour atteindre les objectifs.
Exigences :
- Au moins 1 an d’expérience en service de vente au détail.
- Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs et les fins de semaine.
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
- Connaissances de base en mathématiques pour les achats, les transactions de paiement et les dépôts bancaires.