Aperçu :
Le/la chef des ventes est responsable d’aider le personnel de la direction du magasin à maximiser les ventes, à offrir une expérience de magasinage exceptionnelle au client et à gérer le magasin conformément aux normes visuelles et opérationnelles de l’entreprise. Le/la chef des ventes assume la responsabilité des opérations d’un magasin en tant que « gérant(e) de service » en l’absence du/de la gérant(e) de magasin et du/de l’assistant(e)-gérant(e).
Responsabilités :
Leadership commercial :
- Assumer le rôle de gérant(e) dans la supervision du personnel en l’absence du/de la gérant(e) de magasin et de l’assistant(e)-gérant(e)
- Visez l’excellence et les résultats en matière de ventes.
- Assurer le respect des normes de vente.
- Travailler avec les clients et faire preuve d’un excellent service à la clientèle et de solides compétences en matière de fidélisation de la clientèle.
- Maximiser les ventes grâce à une supervision efficace sur le terrain.
Développement des associés :
- Assurez-vous que les associés sont formés sur la connaissance des produits, les techniques de vente, le service à la clientèle et les opérations.
- Fournir des informations et des commentaires aux associés aux ventes.
- Travailler en équipe avec les associés aux ventes pour contribuer au développement de l’équipe de vente.
Excellence opérationnelle :
- Contrôler les actifs de l’entreprise, c.-à-d. le contrôle des clés, les mesures de prévention des pertes, les documents d’inventaire et les normes de conduite de l’entreprise conformément au manuel de l’employé.
- Visez une précision et une conformité de 100 % en ce qui concerne les liquidités, les stocks, les accessoires et la propriété.
Normes du magasin :
- Contribuer à l’exécution des directives de présentation et de promotion.
- Travailler en équipe pour s’assurer que toutes les normes du magasin sont respectées.
- Comprendre, soutenir et respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
Marchandisage/Visuel :
- Assurez-vous que l’espace de vente est propre, organisé et reflète l’image visuelle correcte en tout temps.
- Assurez-vous que la présentation de tous les étalages, agencements et de toutes les zones visuelles reflète la direction visuelle actuelle.
Mode/Stylisme :
- Représente la mode et le style de Veronica Beard.
- Connaissance des tendances et des styles de mode actuels.
- Appréciation et démonstration d’un look de mode globalement achevé.
- Aisance à être filmé(e) pour les médias sociaux (photos et vidéos).
Exigences physiques :
- Capacité à utiliser un ordinateur/une caisse enregistreuse.
- Debout, marcher, se pencher, s’accroupir, se tordre et monter des échelles de 6 à 12 pieds.
- Saisir, pousser, soulever et/ou transporter des objets de 3 à 15 livres avec la main droite/gauche.
Environnement de travail :
- Capacité à créer un environnement de travail de qualité qui encouragera les autres à se développer et à exceller.
- Favoriser un climat de travail qui inspire la confiance mutuelle, le respect, le professionnalisme et le travail d’équipe pour atteindre les objectifs.
Exigences :
- Minimum de 2 ans à un poste de gérant(e) de magasin de détail/expérience dans l’habillement féminin (ou un domaine connexe).
- Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs et les fins de semaine.
- Solides compétences en communication orale et écrite.
- Solides compétences d’observation – identifier et évaluer le comportement, les réactions et la conscience de l’environnement du client et de l’employé.
- Capacité à retenir et à utiliser des données, c.-à-d. noms, marchandises, informations, politiques et procédures.